“凱旋門(mén)洗車(chē)機(jī)器人論洗車(chē)機(jī)的質(zhì)量和服務(wù)。”

位于北京昌平區(qū)的奔馳4s店店主張女士一邊在店里忙碌著，一邊欣喜地向記者講述她和凱旋門(mén)電腦洗車(chē)機(jī)的情緣……全自動(dòng)洗車(chē)系統(tǒng)

　　“為了向顧客提供更加全方面的服務(wù)，在2010年，我們經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，就購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)凱旋門(mén)電腦洗車(chē)機(jī)，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的是往復(fù)式的，顧客對(duì)清洗效果相當(dāng)滿意。”說(shuō)著，張女士帶著記者來(lái)到這臺(tái)凱旋門(mén)AT-757AH（五刷帶吹干系統(tǒng)）往復(fù)式全自動(dòng)電腦洗車(chē)機(jī)前，說(shuō)話間，一輛滿是塵土的汽車(chē)已經(jīng)在5個(gè)巨大的毛刷的齊心協(xié)力下煥然一新。

　　“后來(lái)因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格合理，服務(wù)又有保障，前來(lái)修過(guò)車(chē)的車(chē)主都愿意來(lái)我們這洗車(chē)，甚至需要提前電話預(yù)約洗車(chē)服務(wù)。這樣我們又在前不久購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)凱旋門(mén)隧道式電腦洗車(chē)機(jī)，以加快洗車(chē)效率。”在張女士的帶領(lǐng)下，一個(gè)巨大的隧道式洗車(chē)機(jī)出現(xiàn)在記者眼前。

　　電腦洗車(chē)機(jī)初探

　　往復(fù)式洗車(chē)機(jī)是汽車(chē)停在固定的位置不動(dòng)，洗車(chē)設(shè)備根據(jù)車(chē)型來(lái)回往復(fù)運(yùn)動(dòng)，完成自動(dòng)沖洗底盤(pán)、自動(dòng)噴電腦洗車(chē)機(jī)專用洗車(chē)液和水蠟、自動(dòng)仿形刷洗、自動(dòng)仿形風(fēng)干。一輛臟車(chē)進(jìn)去，一輛凈車(chē)出來(lái)，洗車(chē)時(shí)間大體為3分左右。真正的全自動(dòng)洗車(chē)，適合日洗車(chē)輛在120輛以下的汽車(chē)美容店，有利于提高店面的整體形象。

　　隧道式洗車(chē)機(jī)與往復(fù)式不同的是汽車(chē)隨著隧道前進(jìn)，洗車(chē)設(shè)備在固定位置不動(dòng)，車(chē)開(kāi)出隧道即完成整個(gè)洗車(chē)過(guò)程。洗車(chē)速度更快，可以連續(xù)洗車(chē)，清洗一輛車(chē)的時(shí)間大約為2分40秒，適合一天洗120輛車(chē)以上的汽車(chē)美容店。

　　除了清洗汽車(chē)數(shù)量不同外，所需的店面面積和投資成本也有所不同。隧道式洗車(chē)機(jī)成本較高，對(duì)場(chǎng)地要求也嚴(yán)格，前期場(chǎng)地施工時(shí)，耗資比較大，且更耗水、耗電。而往復(fù)式洗車(chē)機(jī)因?yàn)闄C(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候其行走路線要求水平，所以框架必須保持水平，而且汽車(chē)美容店的地面也要盡可能做到水平，安裝面積相對(duì)較小。

　　服務(wù)是王道

　　“凱旋門(mén)電腦洗車(chē)機(jī)質(zhì)量好，但是最贊的還是服務(wù)。”張女士跟記者繼續(xù)分享著她使用凱旋門(mén)洗車(chē)機(jī)的心得，“洗車(chē)機(jī)技術(shù)含量高，售后服務(wù)相當(dāng)重要，機(jī)器故障率低、售后及時(shí)才是王道。”

　　北京凱旋門(mén)電腦洗車(chē)機(jī)的主要部件：電腦電路控制、氣動(dòng)控制、光電傳感器和低壓控制系統(tǒng)等均采用西門(mén)子、富士、SMG、歐姆龍、施耐德、小金井等世界知名品牌的產(chǎn)品，使洗車(chē)機(jī)的運(yùn)行穩(wěn)定性達(dá)到最高。特別采用304耐用性鋼材，保證所有零配件在惡劣環(huán)境下，抗強(qiáng)酸堿性表現(xiàn)極為優(yōu)異。還采用超常規(guī)含氟量金屬專用噴涂，保持洗車(chē)機(jī)表面光鮮艷麗，且耐久如新。

　　最值得一提的是，北京凱旋門(mén)電腦洗車(chē)機(jī)秉承“以人為本”的宗旨，獨(dú)家設(shè)計(jì)出遠(yuǎn)程維護(hù)控制管理系統(tǒng)——?jiǎng)P旋門(mén)總部設(shè)有故障碼處理中心，每臺(tái)凱旋門(mén)洗車(chē)機(jī)都由監(jiān)控模塊構(gòu)成，出現(xiàn)任何故障，機(jī)器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并將故障代碼通過(guò)sms系統(tǒng)發(fā)送給crm系統(tǒng)，通過(guò)故障代碼快速辨識(shí)、處理故障，其模塊化單元設(shè)計(jì)理念極大地提升了故障處理效率。同時(shí)，公司還配有維修專用車(chē)、維修工程師，以最快速度滿足客戶需求，并為客戶免費(fèi)全方位的培訓(xùn)專業(yè)洗車(chē)機(jī)操作人員，包括原理技術(shù)培訓(xùn)、操作技術(shù)培訓(xùn)等